Estimado socio:
El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) ha
celebrado en el Salón de Actos del Ministerio de Industria y Turismo, (Madrid) la
ceremonia oficial de entrega de las Banderas Q.
Un
acto que ha estado presidido por el ministro de Industria, Energía y Turismo,
José Manuel Soria, acompañado por la secretaria de Estado de Turismo, Isabel
Borrego, y el presidente del Instituto para la Calidad Turística Española
(ICTE), Miguel Mirones.
En el apartado de Instalaciones Náutico-Deportivas, cabe
resaltar el liderazgo indiscutible de la Galicia, que atesora más de la mitad
de las certificaciones -8 de un total de 15- .Con 4 certificaciones, Baleares y
Comunidad Valenciana y Andalucía, 2 y 1 respectivamente.
La norma de calidad para instalaciones náutico-deportivas
Los requisitos para la obtención de la marca de garantía
“Q”, están registrados en la norma UNE 187001: 2011.Este sistema de certificación
ha sido desarrollado por el ICTE y se encuentra acreditado por la Entidad
Nacional (ENAC) desde 2011.
La adhesión al sistema de la marca de garantía Q radica en
el compromiso de los gestores por ofrecer un mejor servicio al usuario. Los
estándares de la marca Q premian múltiples factores, encuadrados en los bloques
de gestión, infraestructuras y equipamientos.
Es, en definitiva, un sistema de evaluación de carácter
global desde el punto de vista del servicio al usuario, siendo auditados por
expertos independientes y evaluados por el Comité de Certificación de ICTE.
El Club Náutico Boiro expuesto como ejemplo de gestión.
Se definió al Club Náutico Boiro, como el primer club a
nivel estatal que consigue la certificación de
Q CALIDAD en su primer año de
vida.
Para recoger el
galardón, asistió a la entrega el Presidente del Club, Manuel Fajardo Piñeiro,
que recibió la Q-Calidad de manos del ministro.
No hay comentarios:
Publicar un comentario